Q&A

バルーンについて

バルーンは飛ばされないようにおもりか何かは付いていますか?
→全商品おもり付きですので、飛ばされる心配はございません。

バルーンは膨らんだ物が届きますか?自分たちで膨らませたりの作業はありますか?
→全商品、ヘリウムガスを入れた完成状態でのお届けになりますので、お客様が膨らませたりなどの作業は必要ございません。到着後はダンボールを開封頂ければ完成した商品が入っておりますので、そのまま飾って頂くだけです。

バルーンはどれくらい日持ちしますか?
→ゴムバルーンは約15時間、透明バルーンは約1週間、アルミバルーンは3日間~2週間ほど浮いています。
但し、設置場所の環境により、浮遊時間は変動します。

バルーンに文字は入れられますか?
→お名前や日付けなどお好きな文字をお入れいたします。企業ロゴやブランドロゴもご相談可能です。
文字色は、ブラック、ホワイト、ゴールド、シルバー、ピンク、水色などからお選びいただけます。
文字はシールで貼っていますので日が経つにつれシワになってきますがご了承ください。

バルーンは割れることはありますか?
→バルーンは膨らませてからしばらく時間を置き、破損等がないことを確認し発送いたしますが、配送中による気温差などでの破裂、萎みが起きる場合がございます。
また、バルーンは衝撃や熱にとても弱いです。移動の際や設置場所では、衝撃や照明などの熱にご注意下さい。
屋外の設置も可能ですが、強い紫外線、風などで割れやすくなります。出張装飾の際はそれらを考慮し、適切に対応させていただきますので、ご相談くださいませ。

届いた商品が破損していました。交換は可能ですか?
→万が一破損があった場合はすぐにご連絡をお願い致します。新しい商品を再送致します。

また、バルーンの持ち運びの際などの取り扱いには十分にご注意をお願い致します。到着後の保管・設置時等に割れてしまった場合は交換をお受け出来ません。到着時の確認後の破損は返品、返金もお応えできません。

 

ご注文&出張装飾について

注文の締め切りは?
最終締切は原則4日前まで可能です。
通常はお届けご希望日の7日前までにご注文頂けますと安心です。
お申込順にて締切りとさせていただく場合がございます。お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。

・上記以外の急ぎの注文に対応していますか?
→出来る限りご対応いたしますので、一度お電話にてご連絡をお願い致します。
受付電話(090-3688-0998)

バルーンの納品日・搬入はいつ頃がベストですか?
→宅配バルーンは原則ご使用日の前日か前々日到着で発送いたします。(※都内近郊は配達も可能)
出張装飾は当日の搬入&セッティングをお勧めしております。

バルーンは沖縄や離島などに宅配は可能ですか?
→バルーンの性質上、気圧や気温の変化で破損・破裂してしまう恐れがあるため、沖縄、離島、標高が高い地域への発送は行っておりません。

出張装飾はどこまで来てくれますか?
→出張装飾は、東京23区及び近郊のサービスとなっております。

出張装飾の費用はどれくらい?
→東京23区内は配達と設置費を合わせまして、一律¥3,000(税別)です。
その他エリアは高速代や燃料及び人件費により金額が異なります。正確な金額に関してはお手数ですがお問い合わせください。
下記は目安の費用です。
東京23区内・横浜一部 ¥3,000
舞浜・大宮 ¥5,000~

湘南 ¥7,000~
軽井沢・箱根 ¥10,000~

支払い方法は選べますか?
お振込み、またはクレジットカード決済です。手数料はお客様負担となります。
お支払は後払いも可能です。納品日から5日後までとなります。

撤去作業ははありますか?
原則として私共の撤去作業はございません。撤去はとても簡単です。バルーンは結び口付近をハサミで切りますと割れる音もなく、作業は簡単でゴミもあまり出ませんので、ご自身で処分されることをお勧め致します。

商品のキャンセルは可能ですか?
→ご予約完了後、納品日5日内で30%、3日内で50%、前日/当日は100%のキャンセル料が掛かります。
50万以上のご依頼では仕入れ等が発生した時点で期限に関係なくキャンセル料が掛かります。

持ち込みのバルーンはガスを入れてもらえますか?

→原則としてお断りさせていただきます。ネット販売等のバルーンはバルーンの鮮度、厚み、大きさ、不純物混合等にで使えない事や浮力が持たない事が多々ございます。その為逆に割高となってしまう場合が多いのです。

その他、不明な点等はお気軽にお問い合わせください。